a hem vist que el nivell 3 de l’ACTIC no és simplement un nivell 2 més difícil. El canvi principal és competencial: passem del nivell Actiu al nivell Transformador.
La frase que t’has de quedar
El N2 comprova si pots treballar autònomament amb la tecnologia.
El N3 comprova si, a més, pots entendre-la prou bé per decidir, transformar, optimitzar i assessorar.
I aquesta és probablement la millor manera d’entendre què significa realment ser Transformador dins del nou ACTIC
Ara bé, això no vol dir que l’avançat sigui fàcil. Al contrari: quan analitzem els indicadors oficials, veiem que el nivell 3 és exigent perquè combina coneixements més tècnics, situacions més obertes, capacitat de decisió, autonomia i assessorament a altres persones.
La diferència es veu molt bé quan comparem, a grans trets, què demanen els indicadors del N2 i del N3.
El salt general: de saber utilitzar a saber intervenir
En el nivell 2 trobem molts indicadors relacionats amb:
utilitzar, configurar, seleccionar, organitzar, crear, aplicar, gestionar o resoldre.
Per exemple, utilitzar fórmules complexes, configurar mesures de seguretat, crear continguts, configurar una xarxa domèstica bàsica o resoldre problemes tècnics habituals.
En el nivell 3 apareixen amb molta més freqüència accions com:
optimitzar, administrar, transformar, planificar, desenvolupar, analitzar, innovar, impulsar, liderar, assessorar o donar suport.
Per tant, el salt no consisteix només a saber més coses.
Consisteix a poder intervenir sobre una situació digital i millorar-la.
Podem resumir-ho així:
| Nivell 2 | Nivell 3 |
|---|---|
| Utilitzar | Optimitzar |
| Configurar | Administrar |
| Aplicar | Decidir |
| Crear | Planificar |
| Resoldre | Diagnosticar i proposar alternatives |
| Treballar autònomament | Assessorar altres persones |
| Escollir eines | Dissenyar solucions |
| Gestionar | Transformar |
Aquesta diferència apareix pràcticament en totes les àrees del temari.
1. Cerca, gestió i anàlisi de la informació
Aquesta àrea ja és considerablement avançada en el N2.
Al nivell mitjà es demana, entre altres coses:
- fer cerques amb criteris complexos;
- contrastar diferents fonts;
- organitzar sistemes d’arxius;
- sincronitzar informació;
- treballar amb emmagatzematge compartit;
- utilitzar fórmules i funcions complexes;
- integrar dades de formats com CSV, XML o JSON;
- combinar conjunts de dades de diferents fonts.
Per tant, el N2 ja no és un nivell elemental.
Què afegeix el N3?
En el nivell avançat trobem un salt important.
Per exemple, els indicadors incorporen:
- cerques en bases de dades i fonts especialitzades;
- estratègies de gestió documental per a equips;
- bases de dades relacionals i documentals;
- estructures de treball grupal capaces de gestionar grans quantitats d’informació;
- transformació de dades;
- visualitzacions interactives;
- obtenció de dades de webs, serveis i aplicacions;
- quadres de comandament;
- eines d’intel·ligència de negoci;
- analítica web;
- filtres i controls personalitzats;
- assessorament a altres persones en l’anàlisi de dades.
Aquí es veu clarament per què l’avançat és exigent.
En N2 podries haver de saber:
Com puc combinar i representar aquestes dades?
En N3 pots haver de pensar:
Com puc obtenir, transformar i visualitzar aquestes dades perquè ajudin a prendre una decisió?
Idea clau
N2 → treballar amb informació i dades.
N3 → construir sistemes d’informació útils per analitzar i decidir.
I això obliga a entendre molt millor què estàs fent.
2. Comunicació i col·laboració
En el N2 ja s’espera que la persona utilitzi eficaçment diferents canals de comunicació, integri eines, gestioni xarxes socials, treballi col·laborativament i participi activament en entorns digitals.
Al N3 la perspectiva canvia.
Ja no ets únicament una persona que participa en aquests entorns.
Pots ser qui els organitza.
Els indicadors parlen de:
- assessorar sobre quina eina de comunicació convé utilitzar segons el context;
- administrar i coordinar comunitats digitals;
- planificar estratègies de comunicació;
- definir com arribar a una audiència;
- impulsar comunitats d’aprenentatge;
- introduir eines per millorar el treball en equip;
- construir entorns digitals de treball col·laboratiu;
- organitzar espais de participació ciutadana;
- liderar i dinamitzar projectes digitals;
- impulsar processos de transformació digital.
Imagina aquesta diferència.
Nivell 2
Quina eina utilitzaries per fer una reunió virtual amb un equip?
Nivell 3
Com organitzaries l’entorn digital de comunicació i col·laboració d’un equip amb necessitats diferents?
La segona situació obliga a valorar:
- síncrona o asíncrona;
- permisos;
- organització;
- privacitat;
- audiència;
- rols;
- canals;
- eines;
- objectius.
Idea clau
N2 → participar i col·laborar eficaçment.
N3 → organitzar, coordinar i millorar la col·laboració digital.
3. Creació de continguts, programació i fabricació digital
Probablement és una de les àrees on es veu més clarament l’exigència tècnica del nivell avançat.
En el N2 ja es demana utilitzar funcionalitats avançades de les aplicacions, crear documents ben estructurats i començar a treballar amb programació mitjançant estructures bàsiques.
Però al N3 apareixen continguts molt més amplis.
Per exemple:
- automatització de processos;
- macros;
- documents dinàmics i interactius;
- taules dinàmiques;
- gestors de continguts;
- gestors documentals;
- disseny gràfic;
- fabricació digital;
- modificació i creació de models 3D;
- configuració d’impressores 3D;
- programació;
- modificació de fragments de codi;
- pensament computacional;
- control de circuits i objectes;
- intel·ligència artificial.
Aquí trobem una característica important del N3:
El temari s’eixampla
No es tracta només de saber més de processadors de textos, fulls de càlcul o presentacions.
Apareixen àmbits tecnològics diferents.
Per exemple, una persona pot sentir-se molt còmoda amb:
Word + Excel + Internet
i trobar-se, en canvi, amb indicadors relacionats amb:
macros + programació + bases de dades + fabricació 3D + gestors de continguts + intel·ligència artificial.
Aquest ventall tecnològic més ampli és una de les raons per les quals preparar bé el nivell avançat requereix més esforç.
Idea clau
N2 → crear continguts utilitzant funcionalitats avançades.
N3 → dissenyar, automatitzar, integrar i desenvolupar solucions digitals.
4. Seguretat, benestar i civisme digital
Aquí el canvi és especialment interessant perquè no consisteix simplement a memoritzar més amenaces informàtiques.
Al N2 ja s’espera que puguis:
- protegir-te d’atacs;
- configurar sistemes de seguretat;
- gestionar antivirus i tallafocs;
- automatitzar còpies de seguretat;
- protegir fitxers;
- aplicar mesures de privacitat;
- utilitzar certificats digitals;
- detectar suplantacions d’identitat sofisticades.
És un nivell considerable.
Què passa al N3?
La persona avançada ha de poder anar un pas més enllà:
- recomanar sistemes de protecció;
- netejar sistemes després d’una infecció o incident;
- analitzar riscos;
- suggerir estratègies preventives;
- detectar vulneracions de dades;
- aplicar mesures preventives;
- administrar controls per protegir menors o col·lectius vulnerables;
- assessorar altres persones;
- optimitzar la identitat digital;
- treballar el posicionament de la marca personal.
Novament tenim el mateix canvi.
N2
Com puc protegir aquest dispositiu?
N3
Quins riscos presenta aquest entorn i quina estratègia de seguretat recomanaries?
En N3, per tant, la seguretat té una dimensió més semblant a una petita anàlisi de riscos.
No només has de saber aplicar una mesura.
Has de saber per què és adequada.
Idea clau
N2 → aplicar mesures de seguretat.
N3 → analitzar riscos i dissenyar o recomanar mesures de seguretat.
5. Autonomia i resolució de problemes
Aquesta és probablement l’àrea que millor permet entendre el salt tècnic entre els dos nivells.
En el N2 trobem:
- configuració de dispositius;
- configuració del sistema operatiu;
- connectivitat USB, Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth o NFC;
- configuració d’una xarxa domèstica bàsica;
- coneixement de tecnologies com IA, blockchain o big data;
- configuració d’objectes IoT;
- resolució autònoma de problemes tècnics habituals;
- millora del rendiment dels dispositius.
Al N3 apareixen tasques considerablement més tècniques:
- configurar funcions avançades dels dispositius;
- instal·lar sistemes operatius;
- seleccionar la connectivitat segons el context i la seguretat;
- configurar i administrar xarxes domèstiques;
- treballar críticament amb IA, blockchain i big data;
- innovar amb noves solucions tecnològiques;
- treballar amb tecnologies avançades en tràmits i pagaments;
- diagnosticar i reparar problemes de maquinari;
- reparar problemes de programari;
- reinstal·lar sistemes operatius;
- recuperar fitxers;
- instal·lar o substituir memòria;
- optimitzar maquinari, programari, aplicacions, webs i xarxes;
- donar suport tècnic presencial o remot.
Aquí la diferència és especialment visible.
Nivell 2
La xarxa Wi-Fi no funciona. Comprova la configuració i intenta solucionar el problema.
Nivell 3
La xarxa presenta problemes de cobertura i rendiment. Analitza la situació, modifica la configuració i proposa una solució adequada.
I fins i tot podem entrar en situacions en què cal actuar sobre:
sistema operatiu + maquinari + xarxa + programari.
Idea clau
N2 → solucionar problemes habituals.
N3 → diagnosticar, reparar, optimitzar i donar suport.
Per tant, per què l’avançat és exigent?
Quan mirem globalment els indicadors, podem identificar quatre grans motius.
1. Demana més profunditat tècnica
Apareixen conceptes que tenen més complexitat:
bases de dades relacionals, analítica web, business intelligence, macros, programació, impressió 3D, administració de xarxes, instal·lació de sistemes operatius, reparació de maquinari, IA, blockchain, big data…
No cal convertir-se en especialista professional en totes aquestes tecnologies, però sí comprendre prou bé què són, per a què serveixen i com s’apliquen.
2. Demana dominar més àmbits
Una persona pot tenir un nivell molt alt amb un full de càlcul i, en canvi, tenir poques nocions de:
- xarxes;
- programació;
- bases de dades;
- fabricació digital;
- seguretat;
- analítica de dades.
El nivell avançat obliga a tenir una competència digital més transversal.
Aquest és probablement un dels seus grans reptes.
3. Les situacions poden exigir més criteri
En moltes situacions ja no n’hi haurà prou amb identificar una funcionalitat.
Caldrà:
analitzar → comparar → decidir → aplicar.
Dues opcions poden ser tecnològicament possibles, però una pot ser més adequada que l’altra segons:
- seguretat;
- costos;
- usabilitat;
- necessitats;
- públic;
- quantitat de dades;
- context professional;
- treball col·laboratiu.
Això fa que l’estudi memorístic tingui menys recorregut.
4. Has de ser capaç d’ajudar altres persones
Aquest és un dels patrons més evidents dels indicadors del nivell transformador.
Es repeteixen expressions equivalents a:
donar suport, assessorar, promoure, impulsar, coordinar, administrar o liderar.
Això implica una idea molt important:
Per poder assessorar una altra persona no n’hi ha prou amb saber repetir un procediment.
Has d’entendre’l.
Un exemple que resumeix la diferència
Imaginem una empresa que té problemes per gestionar les seves dades.
Nivell 2 — Actiu
La persona podria:
- recollir dades;
- importar-les;
- organitzar-les;
- utilitzar fórmules complexes;
- crear gràfics;
- combinar diverses fonts.
Nivell 3 — Transformador
La persona podria haver de:
- identificar quines dades són necessàries;
- decidir com estructurar-les;
- relacionar-les en una base de dades;
- automatitzar part del tractament;
- crear un quadre de comandament;
- representar-les interactivament;
- interpretar-ne els resultats;
- ajudar altres persones a treballar amb les dades;
- proposar una millora del procés.
La tecnologia és important.
Però el que realment ha canviat és el nivell de responsabilitat sobre la solució.
