Quan pensem en els nivells de l’ACTIC, és fàcil imaginar una escala molt simple:
- Nivell 1: fàcil.
- Nivell 2: més difícil.
- Nivell 3: encara més difícil.
Però aquesta manera d’entendre els nivells és incompleta.
El nivell 3 no és simplement un nivell 2 amb preguntes més complicades. El que canvia és sobretot el tipus de competència que s’espera de la persona.
En el nivell 2 has de demostrar que ets capaç d’utilitzar les tecnologies digitals amb autonomia i eficàcia. En el nivell 3, en canvi, has de demostrar que també ets capaç d’analitzar situacions, prendre decisions, optimitzar processos, proposar solucions i ajudar altres persones.
De fet, la mateixa normativa utilitza dues denominacions molt representatives:
Nivell 2: Actiu
Nivell 3: Transformador
Aquesta diferència ens dona una pista molt clara sobre què s’espera en cada nivell.
1. Al nivell 3 canvia el teu rol
En el nivell 2, l’objectiu principal és demostrar que saps utilitzar les eines digitals de manera autònoma.
Per exemple, pots haver de:
- configurar una aplicació;
- utilitzar funcions avançades;
- gestionar informació;
- treballar amb dades;
- protegir els teus dispositius;
- resoldre problemes habituals.
És a dir:
N2 → “Sé fer-ho.”
En el nivell 3 apareix una dimensió nova.
Ja no es tracta només de saber utilitzar una eina, sinó també de poder:
- assessorar altres persones;
- donar suport;
- coordinar;
- administrar;
- proposar millores;
- impulsar noves formes de treball;
- ajudar a prendre decisions.
Per tant:
N3 → “Sé fer-ho, sé decidir com convé fer-ho i puc ajudar altres persones a fer-ho millor.”
Aquesta és una de les diferències més importants entre els dos nivells.
2. El nivell 3 no consisteix només a conèixer funcions més avançades
Un error habitual és pensar que el nivell 3 consisteix simplement a aprendre opcions encara més complicades dels programes.
Per exemple:
N1 → funcions bàsiques.
N2 → funcions avançades.
N3 → funcions molt avançades.
Però el nivell 3 no funciona exactament així.
En moltes competències, el salt no consisteix a conèixer una funció més difícil, sinó a saber utilitzar la tecnologia amb una finalitat més complexa.
Pensem, per exemple, en un full de càlcul.
En el nivell 2 pots haver de saber utilitzar fórmules, funcions, filtres o eines avançades de tractament de dades.
En el nivell 3, la qüestió pot anar més enllà:
- transformar dades;
- combinar informació procedent de diferents fonts;
- crear visualitzacions;
- construir quadres de comandament;
- interpretar la informació;
- utilitzar les dades per facilitar la presa de decisions.
Per tant, la diferència no és simplement:
N2 → fórmula difícil.
N3 → fórmula encara més difícil.
La diferència és més aviat:
N2 → domino l’eina.
N3 → utilitzo l’eina per analitzar una situació i obtenir-ne una solució útil.
3. Al nivell 3 és especialment important tenir criteri
En el nivell 3 no sempre existirà una única funcionalitat que hagis de recordar.
Moltes vegades hauràs d’analitzar una situació i decidir quina opció és la més adequada.
Imagina, per exemple, que una empresa necessita compartir informació entre diferents persones.
La pregunta no hauria de ser necessàriament:
Quin botó permet compartir un document?
Podria ser una situació molt més àmplia:
Quina solució seria la més adequada per compartir informació, controlar-ne els permisos i facilitar el treball col·laboratiu?
Aquí ja no n’hi ha prou amb recordar on és una opció del programa.
Has de valorar el context.
El mateix pot passar amb:
- la seguretat;
- les comunicacions;
- l’emmagatzematge;
- la connectivitat;
- les dades;
- les eines col·laboratives;
- el maquinari;
- el programari.
Per això, davant d’una pregunta de nivell 3, sovint convé pensar:
“Quina seria la millor decisió en aquesta situació?”
I no només:
“Quina funció del programa he de recordar?”
4. El nivell 3 incorpora assessorament, coordinació i lideratge digital
Un altre element molt característic del nivell 3 és que ja no es mira exclusivament què pots fer tu individualment amb la tecnologia.
També es valora què pots aportar a altres persones, a un equip o a una organització.
Per exemple, pots haver de demostrar que saps:
- coordinar persones en un entorn digital;
- administrar espais de treball col·laboratius;
- proposar eines adequades;
- planificar una estratègia de comunicació;
- ajudar altres persones a resoldre problemes;
- suggerir millores;
- dinamitzar una comunitat digital;
- impulsar noves formes de treball.
Per entendre aquesta diferència, podem imaginar dues situacions.
En nivell 2:
“Sé utilitzar una eina de videoconferència.”
En nivell 3:
“Sé decidir quina eina convé utilitzar, configurar-la correctament i establir una manera de treballar perquè tot l’equip la pugui utilitzar de forma eficaç.”
Aquesta segona situació exigeix molt més que dominar un programa.
Exigeix criteri, planificació i capacitat d’adaptació.
5. El nivell 3 busca transformar i millorar
La paraula transformador és especialment important.
En el nivell 3 s’espera que la persona sigui capaç d’anar més enllà de l’ús habitual de la tecnologia.
Això pot significar:
- detectar una manera millor de fer una tasca;
- automatitzar un procés;
- optimitzar un sistema;
- proposar una nova eina;
- analitzar un problema;
- comparar diferents alternatives;
- desenvolupar una solució;
- millorar la seguretat;
- transformar dades en informació útil.
Per exemple, imagina que cada setmana una persona copia manualment dades de diversos fitxers per preparar un informe.
Una persona amb competències de nivell 2 probablement serà capaç de treballar correctament amb aquests fitxers.
Una persona amb competències de nivell 3 podria plantejar-se una altra pregunta:
“Hi ha alguna manera d’automatitzar o millorar aquest procés?”
Aquesta manera de pensar és molt representativa del nivell avançat.
Una manera senzilla de recordar els tres nivells
Podem resumir-los amb tres preguntes:
| Nivell | Pregunta clau |
|---|---|
| N1 — Participant | Sé utilitzar la tecnologia? |
| N2 — Actiu | Sé utilitzar-la amb autonomia i eficàcia? |
| N3 — Transformador | Sé analitzar, decidir, optimitzar i ajudar els altres? |
També ho podem resumir encara més:
N1 → utilitzar.
N2 → utilitzar amb autonomia i resoldre.
N3 → analitzar, decidir, optimitzar i transformar.
Què significa això quan prepares l’examen?
Aquesta diferència és important perquè també hauria de canviar la manera d’estudiar.
Per preparar el nivell 2 és molt important dominar les funcionalitats de les eines i comprendre com s’utilitzen.
Per preparar el nivell 3, això continua sent necessari, però no és suficient.
També has d’entrenar la capacitat de:
- comparar alternatives;
- interpretar situacions;
- identificar la millor solució;
- justificar decisions;
- detectar riscos;
- proposar millores;
- pensar en les necessitats d’altres persones o d’una organització.
Per això, quan estudies el nivell 3, no et quedis només amb:
“Com es fa això?”
Intenta plantejar-te també:
“Quan ho faria?”
“Per què escolliria aquesta opció?”
“Quina alternativa seria millor?”
“Com podria millorar aquest procés?”
“Què recomanaria a una altra persona?”
Aquest tipus de preguntes s’aproxima molt més a la manera de pensar pròpia del nivell avançat.
